Обратно към началната страница
1. Обща информация
Тази политика за поверителност обяснява как "Завеси Плус" ООД събира, използва и защитава личната информация на своите клиенти при ползване на нашите услуги и уебсайт.
Последна актуализация: Януари 2025 г.
Контролер на данни: "Завеси Плус" ООД
2. Събиране на лични данни
Ние събираме следните видове лични данни:
- Контактна информация: име, телефонен номер, адрес
- Информация за услугата: тип завеси, адрес за обслужване
- Техническа информация: IP адрес, тип браузър (чрез бисквитки)
- Комуникация: съдържание на запитвания и съобщения
2.1 Начини на събиране
Личните данни се събират по следните начини:
- Чрез контактна форма на уебсайта
- При телефонни разговори
- По време на предоставяне на услугите
- Автоматично чрез уеб технологии (бисквитки)
3. Цели на обработката
Вашите лични данни се обработват за следните цели:
- Предоставяне на заявените услуги
- Комуникация относно поръчки и услуги
- Подобряване на качеството на обслужване
- Изпълнение на правни задължения
- Маркетингови дейности (само при ваше съгласие)
4. Правно основание
Обработката на лични данни се извършва въз основа на:
- Договор: за изпълнение на поръчани услуги
- Съгласие: за маркетингови съобщения
- Законен интерес: за подобряване на услугите
- Правно задължение: за спазване на нормативни изисквания
5. Споделяне на данни
Вашите лични данни не се продават или предоставят на трети лица, освен в следните случаи:
- При ваше изрично съгласие
- На доставчици на услуги, работещи от наше име
- При правно изискване от компетентни органи
- За защита на нашите права и собственост
6. Срок на съхранение
Личните данни се съхраняват за период от:
- Клиентски данни: 5 години след последната услуга
- Финансови документи: 10 години (съгласно ЗСч)
- Маркетингови данни: до оттегляне на съгласието
- Технически данни: до 2 години
7. Защита на данните
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите данни:
- Криптиране на чувствителна информация
- Ограничен достъп до личните данни
- Редовни резервни копия
- Обучение на персонала за защита на данните
- Физическа защита на серверите и архивите
8. Вашите права
Съгласно GDPR, вие имате следните права:
- Достъп: да получите копие от вашите лични данни
- Поправка: да коригирате неточни данни
- Изтриване: да поискате изтриване на данните
- Ограничаване: да ограничите обработката
- Преносимост: да получите данните в структуриран формат
- Възражение: да възразите срещу обработката
- Жалба: да подадете жалба в КЗЛД
9. Бисквитки
Нашият уебсайт използва бисквитки за:
- Основна функционалност на сайта
- Анализ на трафика и поведението
- Персонализиране на съдържанието
- Подобряване на потребителското изживяване
Можете да управлявате настройките за бисквитки чрез вашия браузър.
10. Промени в политиката
Запазваме си правото да актуализираме тази политика. При съществени промени ще ви уведомим чрез:
- Съобщение на уебсайта
- Имейл до регистрираните клиенти
- Телефонно обаждане при необходимост
11. Контакт за въпроси относно поверителността